Restaurants & FoodZero ansia da attesa. Rotazione tavoli più veloce.
Dal fast food ai locali di tendenza senza prenotazione. Sostituisci i cercapersone, gestisci la folla alla porta e trasforma il tempo di attesa in tempo di ordinazione.
Clienti persi e UFO di plastica.
Siamo tutti consapevoli del vantaggio in visibilità di una coda fuori da un locale, ma per il cliente è un'esperienza pessima. Aspettare fisicamente in fila è frustrante e molti rinunciano.
Per risolvere il problema, i ristoranti hanno introdotto i cercapersone: orrendi e poco igienici box a forma di UFO.
Abbiamo eliminato tutto questo con un'esperienza digitale a zero frizioni.
Ieri: frustrazione, UFO di plastica, clienti persi
Tre passaggi. Zero frizione.
I clienti scansionano un codice, guardano il menu nell'attesa e vengono avvisati su WhatsApp.
Scansiona e Unisciti
I clienti scansionano un QR all'ingresso. Nessuna app.
Liberi di Muoversi
Possono leggere il menu dal telefono o bere qualcosa nei paraggi.
Il Tavolo è Pronto
Un messaggio WhatsApp li avvisa quando il tavolo è pronto.
Ordine Pronto!
Notifica inviata direttamente sul WhatsApp del cliente.
Migliore di un pezzo di plastica vibrante.
Dimentica i cercapersone hardware costosi, poco igienici e che si perdono facilmente. Che i clienti ordinino in cassa, al totem o via smartphone, ECCO collega l'ordine al loro WhatsApp.
Ordini Omnicanale
Funziona con ordini in cassa, totem e cellulare.
Notifica Istantanea
Ricevono un messaggio quando il cibo è pronto.
La Folla Perfetta
Mantieni una coda visibile per attrarre, ma libera gli altri di esplorare.
Il cliente sta scegliendo durante l'attesa
Gestisci la folla. Velocizza il tavolo.
Per i ristoranti di successo senza prenotazione, una grande fila fuori è ottima per l'immagine, ma pessima per l'esperienza cliente se è troppo lunga. ECCO risolve il problema.
Manteniamo un buffer visivo: un numero perfetto di persone fuori per rendere il locale desiderabile. Gli altri entrano in una coda digitale, liberi di fare una passeggiata.
Invio Menu Anticipato
Invia il menu sul telefono durante l'attesa. Decidono prima di sedersi.
Turnazione Veloce
Meno tempo speso a decidere al tavolo significa più clienti serviti per turno.
Falli tornare.
Hai appena raccolto i numeri di telefono dei tuoi clienti senza fargli compilare un modulo. Ora usali.
Raccolta Dati
Acquisizione dati senza frizione e conforme al GDPR tramite il processo di coda.
Canale Diretto
Invia offerte speciali, nuovi menu stagionali o sconti direttamente su WhatsApp.
Aumenta il LTV
Trasforma clienti occasionali in frequentatori abituali e aumenta il Customer Lifetime Value.